1. CommercePix AI 主要适合哪些电商场景？
它适合独立站首屏图、商品详情页图组、平台 Listing 主图、SKU 素材包、社媒投放图和产品精修等场景，重点帮助运营团队把商品素材快速转成可上线、可测试、可复用的电商视觉资产。
2. SKU 素材包、商品图生成、爆款复刻和图片精修有什么区别？
SKU 素材包会保存同一个商品的名称、参考图、品牌设定、平台、语言、清晰度和比例，再批量生成成套素材；商品图生成更适合快速产出单张或整套图组；爆款复刻用于参考高转化版式和构图；图片精修用于优化已有商品图质量。
3. 生成图片前需要上传什么素材？
建议上传清晰的商品图、包装图、细节图或真实使用场景图。素材越能体现外观、材质和结构，生成结果越容易保持产品一致性。建议只上传必要的视角，图片不是越多越好。
4. 支持哪些图片格式和大小？
支持常见的 JPG、JPEG、PNG 图片格式，单张图片不能超过 5MB。上传时系统会自动校验格式和大小，不符合要求的文件会被跳过并给出提示。
5. 为什么有时候生成的图片文字不够准确？
图片模型对复杂文字仍可能出现偏差。建议选择明确的图片文字语言，使用短标题和短卖点，并避免一次要求模型写太多长句。生成后请在商业发布前再次核对文字内容。
6. 积分是怎么扣除的？任务失败会退还吗？
生成、SKU 素材包或精修前，系统会根据后台启用的模型积分配置、清晰度和生成数量检查余额。余额足够才会扣除积分并开始调用模型；如果任务失败，系统会按失败图片退回对应积分，成功图片不会重复退款。
7. 生成的图片版权归谁？可以商用吗？
在遵守服务条款的前提下，你拥有所生成的输出结果，可用于自己的商业电商场景。AI 生成图片可能包含偏差，请在商业发布前自行复核商品准确性、图片文字与平台合规要求。
8. 上传的商品图片会被保存在哪里？安全吗？
上传素材、生成结果和任务记录会按账号保存，用于历史查看、下载和继续迭代。敏感密钥和模型调用都在服务端处理，不会暴露到浏览器。更多细节可查看数据安全说明。
9. AI 电商视频生成适合做什么？
它可将清晰的商品起始图和简短视频描述转为商品动态展示方向，适合商品详情页首屏、短视频广告素材、社媒预览和上新测试。上线前请复核商品细节、画面文字和平台规则。
10. 生成电商视频需要哪些素材和权限？
优先使用清晰、主体完整的商品图，并只上传您拥有或已获授权使用的商品、人物、品牌和场景素材。系统会将本次生成所需输入发送至已配置的视频模型服务；结果会保存到您的任务历史。
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