1. 適用範囲
本ポリシーは、CommercePix AI の公開サイト、Web アプリケーション、関連するサポート窓口、決済と生成の各ワークフローに適用されます。利用を継続することで、本ポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。
- 公開ページとログイン後の画面に適用
- 生成・レタッチ・決済フローを含む
- サポートおよびフィードバック送信も対象
- 利用継続により同意とみなす
2. 取得する情報
当社は、ユーザーが直接入力する情報と、サービス利用に伴って生成される情報を取得します。これには、氏名、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、商品画像、参考画像、生成指示、クレジットの購入・消費履歴、問い合わせ内容、アクセスログなどが含まれます。
- アカウント登録情報
- 商品画像と参考画像
- 生成・レタッチのリクエスト内容
- クレジット残高と取引履歴
- サポート・フィードバック内容
- IP アドレスやブラウザ情報などの技術ログ
3. 利用目的
取得した情報は、サービス提供、本人認証、生成処理、クレジット管理、決済確認、不正利用対策、問い合わせ対応、障害調査、機能改善のために利用します。当社は、ユーザーの個人情報を第三者へ販売することはありません。
- アカウント認証とセッション管理
- 画像生成・レタッチ処理
- 決済確認とクレジット反映
- 不正アクセスや濫用の検知
- 問い合わせ対応
- 品質改善と運用安定化
4. 保存と保護
データは、アクセス制御を施したサーバーおよびオブジェクトストレージに保存されます。通信は HTTPS/TLS により保護され、パスワードは平文では保存せずハッシュ化して管理します。管理画面やユーザー個別データへのアクセスは権限に応じて制限されます。
- 通信の暗号化
- パスワードのハッシュ化保存
- 認証済みアクセスのみ許可
- 管理機能への権限制御
- セッションの有効期限管理
5. 第三者サービスとの連携
CommercePix AI は、画像生成や処理のために OpenAI、Google などの外部モデル提供者や、決済・クラウドインフラ事業者を利用する場合があります。必要最小限のデータのみを送信し、各提供者は自らのポリシーに従って処理を行います。
- 生成のため外部 AI 提供者を利用
- 決済およびインフラ提供者を利用
- 必要最小限のデータのみ共有
- 第三者は各自のポリシーで運用
6. 保有期間と削除
アカウントおよび履歴データは、ユーザーがサービスを利用できるようにするため一定期間保持されます。削除を希望する場合は、サポート窓口から申請できます。法令上保持が必要な情報を除き、確認後に合理的な期間内で削除手続きを行います。
- 履歴確認のため一定期間保持
- サポート経由で削除申請可能
- 法令上必要な情報は例外あり
- 確認後に削除対応を実施