1. Alcance
Esta política se aplica al sitio publico, a la aplicación web, a los flujos de generación y pago, y a los canales de soporte y feedback de VisualNovi.
- Incluye sitio publico y area con login
- Incluye generación, retoque y pago
- Incluye soporte y feedback
- El uso continuado implica aceptacion
2. Datos que recopilamos
Recogemos información proporcionada por el usuario y datos generados por el uso del servicio, como cuenta, imágenes subidas, solicitudes de generación, historial de créditos y registros tecnicos.
- Datos de la cuenta
- Imágenes de producto y referencias
- Solicitudes de generación y retoque
- Historial de créditos y pagos
- Mensajes de soporte
- Registros tecnicos
3. Como usamos la información
Usamos la información para autenticar cuentas, ejecutar flujos, confirmar pagos, prevenir abusos, responder soporte y mejorar el producto. No vendemos datos personales.
- Autenticacion
- Ejecución de flujos
- Confirmacion de pagos
- Prevencion de abusos
- Soporte
- Mejora del producto
4. Almacenamiento y proteccion
Los datos se almacenan en sistemas con control de acceso. Las transmisiones se protegen con HTTPS/TLS y las contrasenas se almacenan como hash.
- Transmision cifrada
- Contrasenas con hash
- Acceso autenticado
- Controles administrativos
5. Servicios de terceros
Podemos usar proveedores externos de IA, pagos e infraestructura cloud. Solo se comparte la información minima necesaria para prestar el servicio.
- Proveedores IA externos
- Proveedores de pago
- Infraestructura cloud
- Minimizacion de datos compartidos
6. Conservacion y borrado
La información se conserva mientras sea necesaria para operar el servicio. Puedes solicitar el borrado a traves de soporte, salvo cuando existan obligaciones legales de conservacion.
- Conservacion ligada al servicio
- Solicitud de borrado por soporte
- Posibles excepciones legales
- Tramitacion tras verificación
7. Generación de vídeo ecommerce y uso de recursos
Al iniciar una tarea de vídeo ecommerce, la imagen inicial, la dirección y los ajustes se envían a servicios de modelos configurados solo para completar la solicitud. Los enlaces y el estado se guardan en el historial. Sube solo recursos autorizados y revisa el resultado antes de publicarlo.
- Solo se procesan entradas necesarias para la tarea iniciada
- Estado y enlaces guardados en el historial
- No subas recursos no autorizados, ilegales o que infrinjan derechos
- Revisa cada resultado antes de publicar